Términos y Políticas

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Estos términos se aplican a todas las compras hechas en baimless.com y en la plataforma de clases curso.baimless.com. Al comprar, declaras que los leíste y estás de acuerdo. Si tienes alguna duda, escribe a support@baimless.com antes de comprar.

1. Quiénes somos

Baimless es una escuela online de programación que produce cursos en video y vende acceso a su comunidad de miembros.

Nombre: Baimless
CNPJ (registro fiscal de Brasil): 38.890.470/0001-40
Ciudad: São Paulo – SP, Brasil
Correo: support@baimless.com
Sitio: baimless.com

2. Atención al cliente

Correo: support@baimless.com — canal oficial para dudas, problemas de acceso, reembolsos, cancelaciones y disputas.
Discord: discord.gg/gydB4MmzXd — comunidad y ayuda rápida.
Plazo de respuesta: hasta 2 días hábiles.
Idiomas: portugués, inglés y español.

Para agilizar, indica el correo usado en la compra, el nombre del producto y la fecha del pago.

3. Qué vendemos

Vendemos únicamente productos digitales. No vendemos ni enviamos productos físicos.

Cursos online de programación (Python, JavaScript, C# y SQL): en producción. Cuando estén a la venta, serán clases en video en la plataforma curso.baimless.com, con pago único y acceso de por vida.
Pass de la comunidad (7, 15, 30 o 90 días, o de por vida): acceso, durante el período contratado, al área de miembros de Baimless — canales privados de la comunidad, soporte directo con el equipo y contenido exclusivo para miembros. Pago único por período.

“Acceso de por vida” significa acceso por tiempo indefinido, sin nuevos cobros, mientras Baimless mantenga la plataforma en funcionamiento. Si un curso se discontinúa, se avisará a los alumnos por correo con al menos 30 días de anticipación.

Los cursos en producción aparecen en el sitio solo como “en producción” y no se venden hasta que todas sus clases estén publicadas.

La descripción, el contenido y el precio de cada producto se muestran en la página del producto antes de la compra.

4. Precios y pago

Los precios están en reales brasileños (BRL). El valor que aparece en la página de pago (checkout) es el valor final cobrado.
El pago se hace con tarjeta de crédito, en las condiciones mostradas en el checkout (en un pago o en cuotas, cuando esté disponible).
El pago lo procesa un proveedor de pagos externo. Baimless no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
En el estado de cuenta de la tarjeta, el cobro aparece como BAIMLESS.
Recibes la confirmación de la compra en el correo indicado en el pago.

5. Entrega y acceso

Cursos: tras confirmarse el pago, el curso se habilita en tu cuenta de curso.baimless.com, vinculada al correo de la compra. Normalmente tarda pocos minutos.
Pass: el equipo habilita el acceso en Discord tras confirmarse el pago, y el período contratado empieza a contar desde ese momento.
Si el acceso no se habilita en 24 horas, escribe a support@baimless.com. Si no podemos habilitar el acceso, recibes el reembolso total, sin importar el plazo.

6. Política de reembolso

6.1 Garantía de 7 días (derecho de arrepentimiento)

De acuerdo con el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, puedes desistir de cualquier compra dentro de los 7 (siete) días corridos contados desde la fecha del pago y recibir el 100% del valor pagado, sin necesidad de justificar el motivo. Esto vale para los cursos y para todos los períodos del Pass, incluso si se compraron en promoción.

6.2 Otros casos con reembolso total, en cualquier plazo

Cobro duplicado o por un valor distinto al mostrado en el checkout.
Cobro que el titular de la tarjeta no reconoce ni autorizó.
Acceso no habilitado o problema técnico nuestro que impida el uso y no se resuelva en 7 días desde que se informó a soporte.

6.3 Cómo solicitarlo

Envía un correo a support@baimless.com con el asunto “Reembolso”, indicando el correo de la compra y el producto.
Confirmamos la recepción y procesamos la solicitud en hasta 5 días hábiles.
El reembolso se hace en la misma tarjeta usada en la compra. El plazo para verlo en tu estado de cuenta depende del emisor de la tarjeta y puede tardar hasta dos ciclos de facturación; en compras en cuotas se cancelan todas las cuotas.

6.4 Después de 7 días

Fuera de los casos del punto 6.2, las solicitudes hechas después de los 7 días no son reembolsables, porque el contenido digital ya se puso a disposición en su totalidad. Analizamos de buena fe cualquier situación excepcional enviada a soporte.

Con el reembolso, se cierra el acceso al producto reembolsado y se anula el certificado correspondiente, si se hubiera emitido.

7. Devoluciones

Baimless no vende productos físicos y no hace envíos. Por eso no existe un proceso de devolución de mercancía. En productos digitales, la “devolución” corresponde al reembolso descrito en la sección 6: se cierra el acceso y se revierte el cobro.

8. Política de cancelación

No vendemos suscripciones con renovación automática. Cursos y Pass son pagos únicos. No se hace ningún cobro futuro sin una nueva compra tuya.
Cursos: para cancelar una compra, pide el reembolso dentro de los 7 días (sección 6). No hay mensualidad que cancelar.
Pass: el acceso termina automáticamente al final del período contratado, sin cobro adicional. Las cancelaciones dentro de los 7 días posteriores a la compra reciben reembolso total; después, el acceso sigue disponible hasta el final del período ya pagado.
No hay multa ni cargo por cancelación.
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento por el correo de soporte (ver sección 13).

9. Disputas y contracargos

Si no reconoces un cobro de Baimless, escríbenos primero a support@baimless.com. Los cobros no autorizados o duplicados se reembolsan por completo, sin necesidad de abrir una disputa con tu banco.
Sigues siendo libre de disputar un cobro directamente con el emisor de tu tarjeta en cualquier momento.
Cuando se abre una disputa (contracargo), respondemos a la entidad financiera con la información de la compra (fecha, producto, correo de confirmación y registro de acceso). Mientras la disputa esté en análisis, el acceso al producto disputado puede quedar suspendido.
Si la disputa se resuelve a favor del titular de la tarjeta, se cierra el acceso al producto. Si ya habíamos reembolsado la misma compra, se lo informamos al banco para evitar una devolución duplicada.

10. Términos y condiciones de promociones

Cuando Baimless haga promociones, descuentos o cupones, se aplican las reglas siguientes, además de las condiciones específicas informadas en el propio anuncio:

Toda promoción informa el precio promocional, el producto participante y el plazo de validez (fecha y hora de término, en horario de Brasilia).
El descuento vale solo para compras completadas dentro del plazo anunciado y se aplica en el checkout, donde el valor final aparece antes del pago.
Promociones y cupones no son acumulables entre sí, salvo que el anuncio diga lo contrario.
Los cupones son personales, no se pueden cambiar por dinero y pueden tener límite de uso.
Los productos comprados en promoción tienen los mismos derechos: garantía de 7 días, acceso y certificado. En caso de reembolso, se devuelve el valor efectivamente pagado.
Una reducción de precio posterior no genera reembolso de la diferencia en compras anteriores.
Si la promoción tiene un límite de cupos, ese límite se informa en el anuncio.

11. Restricciones legales y de exportación

Edad: las compras deben hacerlas mayores de 18 años. Los menores de edad pueden estudiar, pero la compra debe hacerla y autorizarla el tutor legal, titular del medio de pago.
Países y sanciones: los productos se ofrecen desde Brasil, con precios en reales. No vendemos a personas o entidades incluidas en listas de sanciones del Consejo de Seguridad de la ONU ni ubicadas en países y regiones sujetos a embargos o sanciones internacionales amplias, conforme a las reglas de nuestro proveedor de pagos.
Uso del contenido: eres el único responsable del uso que hagas de lo aprendido y te comprometes a respetar la ley brasileña, las leyes de tu país y los términos de uso y derechos de propiedad intelectual de software y servicios de terceros.
Impuestos: si estás fuera de Brasil, los impuestos, comisiones por compras internacionales o conversión de moneda que cobre tu banco corren por tu cuenta.

12. Términos de uso

Cuenta: el acceso a los cursos se hace con una cuenta personal en la plataforma. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad en tu cuenta.
Licencia: la compra te otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para ver el contenido. Está prohibido compartir la cuenta, revender, redistribuir, grabar o publicar las clases y los materiales.
Propiedad intelectual: videos, textos, código y la marca Baimless pertenecen a Baimless o a sus licenciantes. El código fuente de ejemplo puede usarse en tus propios proyectos.
Conducta en la comunidad: no se permiten acoso, discriminación, spam, contenido ilegal ni difusión de material pirata. Las infracciones pueden llevar a la suspensión del acceso a la comunidad, tras un aviso.
Suspensión: podemos suspender cuentas que infrinjan estos términos (por ejemplo, compartir la cuenta o revender). En ese caso, se te notificará por correo con el motivo.
Resultados: los cursos enseñan habilidades de programación. No garantizamos empleo, ingresos ni un resultado profesional específico.
Disponibilidad: nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros.

13. Política de privacidad (LGPD de Brasil)

Datos que recopilamos: nombre, correo, datos de acceso a la plataforma, progreso en los cursos e historial de compras. Los datos de la tarjeta los recopila y procesa directamente el proveedor de pagos, no Baimless.
Para qué los usamos: habilitar y mantener tu acceso, emitir certificados, dar soporte, procesar reembolsos y disputas, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Con quién los compartimos: solo con proveedores necesarios para operar (procesador de pagos, hosting, envío de correos y protección del sitio). No vendemos tus datos.
Cookies: usamos cookies necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Tus derechos: puedes pedir acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos, y revocar consentimientos, escribiendo a support@baimless.com. Respondemos en hasta 15 días.
Conservación: guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el tiempo exigido por obligaciones legales y fiscales.

14. Cambios y jurisdicción

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización arriba. Los cambios no afectan compras ya realizadas, que siguen las reglas vigentes en la fecha de la compra.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial el Código de Defensa del Consumidor y la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Es competente el foro del domicilio del consumidor. Esta versión en español es una traducción; en caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.